Support

Willkommen im Support Bereich von FotoTV.!

Hier stellen wir Dir Informationen und Hilfestellungen rund um FotoTV. zur Verfügung. FotoTV. ist mit all seinen Funktionen und Videos sicher eine technisch recht anspruchsvolle Seite. Das FotoTV.Team und seine findigen Helfer haben alles getestet und für gut befunden, aber auf anderen Rechnern und mit anderen Zugängen kann schon mal etwas wackeln.

Wenn Ihr Probleme habt, solltet Ihr wie folgt vorgehen:

1. Lest die FAQs (Häufig gestellte Fragen, findet Ihr am Fuße dieser Seite), bei nicht abspielenden Filmen hilft vor allem dieser Eintrag.
2. Einen Systemcheck durchführen. Dazu hier klicken
3. Wenn das alles nicht hilft, kontaktiert uns über das Kontaktformular. Oder per Telefon, Mo-Fr zwischen 9 und 18h: 0221 / 222 37 22
4. Für Buchhaltungsfragen steht unsere Buchhaltung unter dieser Nummer zur Verfügung: 0221 / 285 100 19
5. Oder per Support Chat rechts unten auf dieser Seite!

OK? Dann kann's ja losgehen. Hier sind die Kategorien von FAQs/häufigen Fragen. Klickt einfach die, die Euer Problem am besten beschreibt: