Videos werden nicht geladen

15.05.2011 - 09:41

Hallo,

ich kann derzeit sowohl mit Firefox als auch Safari keinerlei Videos anschauen. Das Fenster poppt hoch, aber mehr passiert auch nicht. Gibt es derzeit generell Probleme mit FotoTV? Bislang hatte ich nie Probleme.

Gruß,

Peter

Technische Themen/Support

Kommentare

tofalk

15.05.2011 - 10:49

Videos

Hallo,

also bei mir ist das gleiche Problem, habe extra safari und firfox installiert aber nichts geht mehr bei den Videos, allerdings wenn ich mich nicht anmelde funktioniert es.?

Peter Gruener

Meine Homepage

16.05.2011 - 20:15

Ging dann gestern im Laufe

Ging dann gestern im Laufe des Tages wieder. Seltsam...

Gruß,

Peter

Marc Ludwig

Meine Homepage

16.05.2011 - 21:44

Blog

Hi,

wir hatten das im Blog gepostet, es gab bei dem Streaming-Dienstleister einen Datenbankausfall am Sonntag morgen von knapp 2 Stunden. Das dürfte der Grund gewesen sein!

LG! MArc

Nebeline

07.10.2011 - 21:24

Videos werden nicht mehr geladen

Hallo, hatte mir gerade ein interressantes Video von Hans Peter Schaub angeschaut - musste unterbrechen und jetzt lädt er kein Video mehr hoch - sehe nur leeres Bild - arbeite mit Safari.

Gruß Brigitte

Greedo

11.10.2011 - 16:57

Videos werden nicht angezeigt

Hallo seit heute werden die Videos nicht angezeigt. Habe es mit zwei unterschiedlichen Geräten versucht. Habe gestern noch PSE Tutorials angesehen. Heute funktioniert es nicht mehr. Ist auf der Seite etwas defekt? vG Greedo

Theresa _1

11.10.2011 - 17:14

Kann auck keine Videos sehen

Habe mich gerade registriert und ein Abo bestellt aber ich kann keine Filme, also die 20 freien Filme nicht sehen.

Ich hoffe, dies passiert nicht oft??

VG Theresa

bglxx

11.10.2011 - 18:40

Auch keine Videos

Die Seite poppt auf, aber der Inhalt bleibt weiss und der Film wird nicht geladen.

Gruss - Bernd

Bambrowicz

Meine Homepage

11.10.2011 - 19:27

Admi oder Mod !?!

Hallo, ich kann auch keine Videos mehr anschauen. Fenster öffnet sich, aber dann passiert nichts mehr.

Gibt's hier vielleicht einen Administrator oder Moderator, der dazu ein Statement abgeben könnte.

Gruß und Danke Jürgen

Greedo

11.10.2011 - 20:32

es ärgert mich...

... das nur noch weiße Bereiche zu sehen sind won gestern noch die Videos liefen. Ich bezahle hierfür also bitte kümmert Euch dass es läuft. Es liegt definitiv nicht an meinen Geräten den Alles andere klappt und Foto Tv funzt auf drei unabhängigen Geräten nicht mehr :-(

Krümelchen22

11.10.2011 - 21:20

Klappt nicht

Bei mir gehts leider auch nicht :(

neetes

11.10.2011 - 21:24

*edit stellungnahme gefunden

4mal5

11.10.2011 - 21:27

Auch keine Videos...

schließe mich den Vorrednern an, ich kann nach dem Login auch keine Filme anschauen. Nur ein weisses Fenster ist zu sehen. Interessant ist, dass, wenn ich nicht eingeloggt bin, die kostenlosen Filme zu starten sind, z.B. der Film mit Thomas Hoepker...

Kammi

11.10.2011 - 22:12

Keine Videos...

Auch ich kann keine Filme mehr anschaueun. Das Fenster öffnet sich und nichts passiert.

Kammi

11.10.2011 - 22:19

Keine Videos2...

Kann nur die kostenlosen Videos sehen, wenn ich nicht eingelogt bin.

bglxx

11.10.2011 - 23:06

tuts wieder

Der Streamingdienstleister hat vor seinen Rechner getreten und es funktioniert wieder.

So long - Bernd

Marc Ludwig

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12.10.2011 - 00:10

Alarmstufe

Hi,

Wir haben dazu bei Facebook und auf unserer Homepage einen Blogeintrag gemacht. Das Rechenzentrum des Streamingdienstleisters hatte Probleme. Genaueres weiss ich auch noch nicht, werde morgen aber ein paar Ohren langziehen. Das war leider der längste Ausfall in vier Jahren FotoTV.

Wer länger dabei ist wird aber bestätigen können, dass Ausfälle sehr selten sind.

Ich bitte das zu entschuldigen!

Viele Grüße Marc

Marc Ludwig

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12.10.2011 - 12:02

Wenn Ihr's genau wissen wollt

Hier die Erklärung, was gestern los war: Es war ein grosses Problem im Netzwerk von Colt Telekom. Hier die Erklärung des Streaming Providers, dessen Server in einem Rechenzentrum stehen, das durch Colt Telekom ans Internet angeschlossen ist.....:

Wir sind gestern von einer im Internet zunehmenden Problematik betroffen gewesen, die mit DoS Attacken innerhalb des COLT Telecom Netzes zusammenhängt. Laut COLT waren Teile von Italien und Deutschland betroffen. Im Prinzip funktioniert das ähnlich, wie die in den Medien oft zitierten Attacken der Anonymous Hacker. Eine im TCP/IP Protokoll befindliche Schwachstelle sorgt dafür, dass der TCP Handshake missbraucht werden kann. Durch eine Vielzahl an leicht zu generierenden kleinen TCP/IP Anfragen, die allerdings nicht vollständig, sondern halb offen sind und deswegen eine Weile auf den Rest der Anfrage (vergeblich) warten, werden die Netzwerkstacks nach und nach belegt. Irgendwann sind diese voll und die Systeme können keine Anfragen mehr annehmen. Die Tatsache, dass diese Pakete sehr klein sind und auch ohne großen Rechenaufwand erzeugt werden können, macht diesen Angriff besonders unausgewogen. Der Verteidiger benötigt mehr Ressourcen zur Abwehr als der Angreifer für den Angriff selbst. Und das betrifft dann im Prinzip alle Systeme, die mit einer IP Adresse ausgestattet sind und sich innerhalb einer solchen Attacke befinden, also nicht nur Server, sondern auch anderes Equipment.

josgrafie

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11.12.2011 - 09:06

Videos werden nicht geladen!

Seit gestern funkioniert das Hochladen von Videos nicht. Geht es nur mir so, oder gibt es überall Probleme dieser Art!

Danke

Mika

12.12.2011 - 15:20

Videos

Bei mir geht auch ichts

V.G.

Robert Schlegel

12.12.2011 - 16:06

Player wurde aktualisiert

Hallo,

wir haben kürzlich ein Update des Players vorgenommen. Das Löschen des Browsercache sollte das Problem beheben.

Falls nicht, gibt es auf dieser Seite Abhilfe: http://www.fototv.de/diagnose

Vor allem kann dort der Porttest die Ursache für das nicht Abspielen des Videos identifizieren (alter Flashplayer oder Firewall-Problem)

wanderphotograph

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13.12.2011 - 11:34

Videos spielen immer noch nicht

Ich benutze sowohl Linux als auch Windows, sowohl mit einer Standleitung als auch mit DSL und 4 verschiedene Browser (Opera, IE, FF Konqueror. Beide Rechner haben ansonsten nichts miteinander zu tun. Mit allen hat es bis ca. Mitte letzter Woche einwandfrei funktioniert. Die kostenlosen Filme ohne einloggen funktionieren auch weiterhin. Im Windows ist Flash 10.3 installiert. Im Linux habe ich die Daten gerade nicht parat.

Porttest: WIN 10,3,183,10

RTMP Default:Success 0.7s RTMP Port 1935:Failed 0.1s RTMP Port 80:Failed 0.1s RTMP Port 443:Failed 0.1s RTMPT (Tunneling) Default:Success 0.7s RTMPT (Tunneling) Port 80:Success 0.7s RTMPT (Tunneling) Port 443:Success 0.7s RTMPT (Tunneling) Port 1935:Success 0.7s

Aber jetzt mal im Ernst, wenn bei mir Zuhause zum selben Zeitpunkt die Videos nicht funktionieren wie bei mir in der Firma, und beide Rechner nichts miteinander zu tun haben, dann wurde etwas auf eurer Seite geändert, das dieses Problem verursacht. Und somit liegt es auch an euch das Ganze wieder gangbar zu machen.

PS: an beiden Firewalls wurden in der letzten Woche keine (privat)oder keine relevanten Änderungen gemacht.

helmi12

13.12.2011 - 13:56

porttest

bei mir läuft schon seit gestern nichts mehr. portests okay, aber es passiert nichts. seitdem ich das abbo nach den kostenlosen videos für 1 jahr bestellt habe, geht nichts mehr. hat jemand eine lösung?

wanderphotograph

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13.12.2011 - 13:59

noch ein paar Ergänzungen

Bei einigen älteren Filmen wird noch der "Fernseher" angezeigt, neuere Filme bleiben komplett schwarz. Der Player selbst wird anscheinend geladen, nur vom Streaming-Anbieter kommen wohl keine Daten.

josgrafie

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13.12.2011 - 15:49

LÖSUNG

Hallo,

ich habe das Problem auch gehabt!

Bitte um folgendes:

Deintallation alte Version von (ADODE) FLASH PLAYER und INSTALLATION der aktuelle VERSION 11.1

Gruss an alle

Robert Schlegel

13.12.2011 - 16:39

Genau

josgrafie hat vollkommen Recht. Die veraltete Flashversion sollte aber zunächst rückstandslos entfernt werden, damit da keine Probleme auftreten. Dazu braucht man diesen Uninstaller: http://kb2.adobe.com/cps/141/tn_14157.html

sembri

14.12.2011 - 22:26

videos laden nicht

na ich schließe mich dann auch den ganzen vorrednern an...bei mir gehen auch nur die kolo videos, bzw ohne einloggen...ich als pc experte (haha) krieg erstmal nen großen schreck und nen dicken hals...kaum hab ich ein abo gekauft klappt nix mehr...wie ich mein alten flashplayer deinstalliere überfordert erstmal mein wissen...da muß ich mich reinvertiefen..nur den neusten zu installiern scheint ja definitiv nicht zu reichen...das nervt schonmal direkt zu beginn meiner foto tv anhängerschaft...ich hoffe schwer, dass ist eine einmalige geschichte und irgendwie bald behoben,,,

sembri

15.12.2011 - 17:33

es geht wieer

der tip mit der neuen version war tatsächlich des rätsels lösung..und gelernt hab ich auch wieder was..deinstallieren und installieren...(was für andere das einfachste der welt ist!!)..nu bin ich wieder friedlich ;-))

wanderphotograph

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15.12.2011 - 18:33

geht noch immer nicht

Unter Linux war es mit dem neuen Player okay, aber unter Windows noch immer nichts. Interessanterweise wurde wohl eine weitere Prüfung dem Diagnosetool hinzugefügt. Aber da ich euch meist in meiner Mittagspause anschaue, ist mir die Lauffähigkeit in der Firma unter Windows deutlich wichtiger.

WIN 11,1,102,55

RMTP Default:Success 1.2s RMTP Port 1935:Failed 0.1s RMTP Port 80:Failed 0.1s RMTP Port 443:Failed 0.1s RMTPT (Tunneling) Default:Success 0.8s RMTPT (Tunneling) Port 80:Success 0.8s RMTPT (Tunneling) Port 443:Success 0.8s RMTPT (Tunneling) Port 1935:Success 0.9s RMTPE Default:Failed 0.1s RMTPE Port 1935:Failed 0s RMTPE Port 80:Failed 0.1s RMTPE Port 443:Failed 0.1s

Robert Schlegel

16.12.2011 - 09:33

Die Firewall lässt nix durch

Hallo Wanderphotograph,

bei dir gibt es das Problem, dass die Firewall den Zugang des Flashplayers ins Internet nicht durchlässt, seit unser Player auf das neue Protokoll umgestellt wurde. Da müssen die Ports 1935, 80, 443 für freigeschaltet werden.

wanderphotograph

Meine Homepage

16.12.2011 - 11:23

Frage

Irgendwas stimmt doch dann nicht. Wieso werden jetzt plötzlich Ports benötigt, die vorher anscheinend nicht benötigt worden? Und wieso sollen zahlende Kunden ihre Sicherheit plötzlich auf den Kopf stellen wenn es vorher ohne ging? Es scheint doch im Grunde ein Problem eures Streaming-Anbieters zu sein. Bisher haben meine Kollegen und ich mit anderen Anbietern keine Probleme und wir müssen da aus beruflichen Gründen eine Menge testen.

Ansonsten ist es einfach so, daß ich mir eure Filme zur Entspannung in der Mittagspause anschaue, um einfach an was völlig anderes, nämlich mein Hobby, zu denken. Zuhause photographiere ich in meiner wenigen freien Zeit lieber selber. Für mich würde sich also ein Abo nicht mehr lohnen, wenn ich mir die Filme in der Firma nicht mehr ansehen kann.

Eine gangbare Alternative für mich wäre eine Downloadmöglichkeit der Filme die ich mir dann Zuhause runterlade und in die Firma mitnehme oder über einen Tunnel usw. Ich stelle mich auch gern als Testperson z.B. für DRM o.ä. zur Verfügung.

sembri

16.12.2011 - 12:39

funktioniert bei mir auch nicht mehr

also ich mußte mein flshplayer nochmal ganz korrekt über das deinstallierungsprogramm löschen (vorher hatte ich über systemsteuerung gelöscht) weil ein anderes programm plötzlich auch nicht mehr lief...nu geht das ander, ich hab ganz korrekt die 11 er flashplayer version drauf und foto tv streikt..das ist doch scheiße!!! ich hoffe das liest auch einer vom technischen support und löst das problem...ich habe jetz schon ne knappe woche nix für mein geld erhalten außer ner menge wut!!