Videos laden nicht
Leider laden die Videos nicht, wenn ich mich einlogge. Logge ich mich aus und schaue mir die freien Videos an funktioniert es wunderbar. Will ich mir das gleiche Viedeo in eingeloggtem Zustand ansehen, geht ein Fenster auf und alles bleibt schwarz.
System check zeigt alles ok. Nur es funktioniert nicht. Benutze die letzte Version von Firefox.
Was ist da los? Habt ihr eine Lösung oder was schlagt ihr vor?
Finde das ziemlich ärgerlich, schließlich habt ihr erstmal mein Geld kassiert.
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hier leider auch
ich habe mich gerade für die ersten 20 free-clips angemeldet und wollte nun mal schauen ob sich ein abo lohnen könnte. leider läd sich bei mir auch jedes video tot und es kommt nicht zum abspielen. ganz am anfang beim anmelden/einloggen ging ein fenster auf, wo etwas stand mit problemen seitens fototv duch neuer software und irgend eine anleitung bei problemen. heißhungrig wie ich auf die clips war hatte ich das fenster leider zu schnell geschlossen und finde dies meldung/hinweis nun nicht mehr. könnte sie jemand noch einmal bitte hier posten?
vielen dank!
Macht mal bitte dies hier
Auf folgender Seite haben wir einige Tests eingerichtet, die das Problem identifizieren können: http://www.fototv.de/diagnose
Wenn Sie dort den Porttest aufrufen, erkennen Sie in der ersten Zeile des Testergebnisses die Version Ihres Flashplayers. Da müsste mindestens Version 11 angezeigt werden (also z.B.: WIN 11,1,102,55). Sollte bei Ihnen Version 10 oder älter vorhanden sein, können Sie hier den aktuellen Player runterladen: http://get.adobe.com/de/flashplayer/
Sollte das dann auch nicht funktionieren, liegt wahrscheinlich ein kleiner Systemfehler vor, heißt, es wird immer auf einen veralteten Flashplayer zugegriffen, obwohl ein neuer längst installiert ist. Hierbei hilft dann nur die komplette deinstallation des Players mit einem Uninstaller, den es hier gibt: http://kb2.adobe.com/cps/141/tn_14157.html
Haben Sie dagegen bereits den aktuellsten Flashplayer, verraten Ihnen die weiteren Zeilen des Porttests, ob die benötigten Ports frei sind und nicht von Ihrer Firewall blockiert werden. Es müsste in jeder Zeile ein "Success" auftauchen. Falls das nicht der Fall ist, müssen diese Ports freigeschaltet werden. Oftmals liegt das Problem hier am sogenannten Plugin Container. Verschiedene Browser lagern Plugins wie den Flashplayer in diesen externen Container aus, der dann natürlich nicht von der Firewall blockiert werden darf. Den Plugin Container muss man dann den Zugriff ins Internet erlauben. Gelegentlich können auch installierte Werbeblocker unsere Filme falsch interpretieren und das Abspielen verhindern. In diesem Fall muss dort der Zugiff auf den sogenannten "Interlake" Server erlaubt werden.
klappt tatsächlich nix mehr
ich habe dasselbe Problem ... vor zwei oder drei Stunden habe ich mir noch Beiträge angesehen. Dann ging plötzlich nichts mehr.
Unangemeldet kann ich die kostenlosen Filme anschauen - angemeldet geht das auch, wenn ich sie über die Startseite sehe - aus den Kategoriemenüs heraus sehe ich keinen der Filme.
Das ist mit Firefox, INetExplorer, Safari auf Windows PC und MAC so ... Mit allen Systemen hat`s bis vorhin noch funktioniert :(
danke für Eure Bemühungen
ah ja - interlake.net ist für mich auch nicht erreichbar -- und das alles mit und ohne F-Secure & Co
Videostream nicht mehr möglich
Seit ca. 09. Jan / 17:40h kein Stream mehr möglich.
Kurze Zeit vorher noch einwandfreies Streaming.
interlake.net ebenfalls nicht erreichbar.
Flashplayer ist aktuell. Auf Mac Safari und Firefox getestet. Erfolglos.
Anscheinend gibt es derzeit ein technisches Problem?
Ja
Da waren DNS Server im Rechenzentrum unseres Streamingproviders weg, aber alles funktioniert wieder!
LG Marc
also ich bekomme immer noch
also ich bekomme immer noch kein clip zum laufen. er zeigt mir das foto tv logo und drunter den ladebalken. dieser läd sich voll und fängt dann erneut an zu laden ohne das ein bewegtes bild kommt. dsl geschwindigkeit ist bei mir top, werbeblocker aus, firefox sowie internetexplorer sowie flash auf dem neusten stand. komischer weise, wenn ich abgemeldet bin und auf die startseite gehe, das werbevideo was mich zum abo abschließen animieren soll, läuft einwandfrei...was ist da nur los?
nachtrag!!! bei genaueren
nachtrag!!! bei genaueren hinschauen viel mir auf, ich hatte doch eine etwas frühere version von firefox, mit der brandneuen funktioniert es nun einwandfrei!!!
Prima!
Alles klar Jens, viel Spass jetzt damit!
LG MArc