Kündigung
Wenn Sie kündigen wollen (wie schade! wirklich?), dann geht das ganz einfach.
- 'Mein FotoTV in der oberen Menüzeile klicken.
- Dann im Profil 'Mein Abo' klicken
- Dort gibt es einen Button 'Abo kündigen'.
Ihnen geht sofort bei Kündigung eine Email mit einer Kündigungsbestätigung zu. Bitte bewahren Sie diese gut auf. Wollen Sie später eine Reklamation vornehmen, dann dient Sie Ihnen als Beleg.
Haben Sie keine Bestätigung bekommen, dann ist diese entweder in Ihrem Spam gelandet oder sie haben nicht gekündigt. Dass Ihre Kündigung ordnungsgemäss funktioniert hat, merken Sie auch daran, dass Sie nicht noch einmal kündigen können.
Kündigungen per Mail führen wir aus, wenn wir sie erhalten und sie bekommen dann eine eMail-Bestätigung. Aber: Mails gehen im Internet verloren oder verfangen sich in Spamfiltern. Wir sind nicht dafür verantwortlich, wenn wir keine Mail bekommen. Kündigen Sie per Mail, dann sind Sie dafür verantwortlich zu kontrollieren, dass Sie eine Kündigungsbestätigung erhalten. Besser ist es immer, wenn Sie selbst wie oben beschrieben kündigen.
Dies alles schreiben wir hier so explizit, weil immer wieder Leute zu uns kommen, die sagen, sie hätten doch schon längst gekündigt, aber keine Bestätigung darüber vorweisen können. Schelm, wer hier hier denkt, dass die Kündigung vielleicht einfach vergessen wurde....
Wir würden uns über eine Nachricht freuen, warum Sie kündigen. Am liebsten vor Kündigung, vielleicht können wir ja was für Sie tun?